Los servicios de alojamiento turístico constituyen parte importante de la cadena de comercialización en los servicios turísticos. Actualmente, el Sistema de Calidad cuenta con dieciseis normas técnicas en esta materia, que establecen requisitos mínimos con los que debe cumplir respecto de su organización, servicios, infraestructura y competencias laborales de las personas que allí trabajan. Su finalidad es brindar transparencia al mercado y otorgar una garantía de calidad del servicio a los clientes.
Beneficios y Ventajas
Mayor orden en los procesos y procedimientos internos tales como: ventas, reservas, mantención de equipos, seguridad, recepción, entre otros.
Optimizar los recursos, evitar errores, reducir costos, ahorrar tiempo, mejorar la gestión y obtener mayores beneficios económicos.
Mejorar el servicio, incorporando una cultura empresarial enfocada en la satisfacción del cliente.
Lograr mayor transparencia en el mercado identificando correctamente la clasificación y calificación de los servicios de alojamiento.
Diferenciarse de la competencia, posicionarse y lograr mayor competitividad en el destino.
Obtener mayores oportunidades de promoción y alcanzar nuevos mercados.
