Las actividades de turismo aventura constituyen un subsector de mayor crecimiento en los últimos años en Chile. Actualmente, el Sistema de Calidad cuenta con veinticuatro normas técnicas que establecen requisitos mínimos con los que debe cumplir una empresa que realiza este tipo de actividades respecto de su organización, servicios, equipamiento, procedimientos ante accidentes o incidentes y requisitos del guía especializado, entre otras. Su finalidad es brindar transparencia al mercado y otorgar una garantía de calidad y seguridad del servicio a los clientes.
Beneficios y Ventajas
Mayor orden en los procesos y procedimientos internos tales como: información al cliente, limitaciones o restricciones de la actividad, seguros, prevención y manejo de riesgos, requisitos de equipamiento, seguridad, entre otros.
Optimizar los recursos, evitar errores, reducir costos, ahorrar tiempo, mejorar la gestión y obtener mayores beneficios económicos.
Mejorar el servicio, incorporando una cultura empresarial enfocada en la satisfacción y seguridad del cliente.
Diferenciarse de la competencia, posicionarse y lograr mayor competitividad tanto en el destino como en la actividad.
Obtener mayores oportunidades de promoción y alcanzar nuevos nichos de mercados.
