Gobierno de Chile

El proceso de certificación para guías estará a cargo – en la Región del Maule – de la fundación Sendero de Chile.

Con fondos aportados por el Gobierno Regional, elServicio Nacional de Turismo del Maule, comenzará esta semana un  proceso de capacitación para guías generales de turismo. La iniciativa parte con una primera jornada en el Centro de Extensión de la Universidad de Talca sede Curicó, con la que se ahondará en los requerimientos del Sistema de Calidad Turística, proceso que busca crear estándares de calidad y seguridad para los usuarios de servicios turísticos con el fin de que Chile sea un país turístico de excelencia.

Para la Directora regional de Sernatur, Julieta Romero, “el inicio de este proceso es algo muy esperado por el servicio, ya que al alero de la nueva Ley de Turismo, la certificación de guías será un requisito importante para poder ejercer la actividad. Además, este proceso de capacitación cuenta con los cursos que exige la norma y la idea es que la mayoría de los guías que los realicen, terminen certificándose”.

Las capacitaciones parten con dos talleres.  Uno en Curicó, que se realizó hoy jueves 6 de octubre, a partir de las 10.00 de la mañana en la casa central de la Universidad de Talca,  y otro en la ciudad talquina, el próximo jueves 13 de octubre, en el centro de extensión de la Universidad de Talca.

Patricio Antilef, de la fundación Sendero de Chile, que está ejecutando el proceso, mencionó que están iniciando la iniciativa y que el objetivo es que asistan guías turísticos y empresarios del área, para informarse de la nueva política de certificación de guías.

¿Qué es el Sello de Certificación de Calidad?

El Sello de Calidad Turística, reconoce que una determinada empresa se ha comprometido voluntariamente a cumplir con todos los requisitos establecidos por el Sistema de Certificación de Calidad de Servicios Turísticos de Chile.

El Sello diferencia a una empresa de sus competidores y facilita además la información a los clientes al momento de escoger una determinada empresa o servicio, de acuerdo a sus necesidades.

Esta certificación distingue a las empresas que prestan un servicio de calidad integral y es otorgada por uno de los 7 organismos certificadores acreditados por el Instituto Nacional de Normalización (INN), lo que asegura la independencia del sistema.